7 - 17 ноября до -40% на более 40000 товаров УСЛОВИЯ    СРАЗУ К ТОВАРАМ

Вопросы и ответы

  1. Почему мне не приходит на почту подтверждение об оформленном заказе?

    Если Вы оформили заказ без регистрации на нашем сайте, то Вам не может прийти подтверждение на почту, так как оформление заказа без регистрации не предполагает заполнение поля "Ваш элеткронный адрес". Если Вам важно получать подтверждение всех оформленных Вами заказов на почту, то прежде чем оформлять заказы, Вам нужно зарегистрироваться в нашем интернет-магазине и делать все заказы под своим аккаунтом. Если Вы уже зарегистрированный пользователь, но Вам все равно не приходят письма о Ваших заказах на почту и в папке "спам" Вы писем не находите, то обязательно свяжитесь  с нами

  2. Сколько ждать товар, который под заказ?

    Если Вы выбрали товар, у которого статус наличия "под заказ", то обычно такой товар к нам поступает в течении 3-5 рабочих дней. За редким исключением, в зависимости от того, какая торговая марка выпускает эту продукцию (и ее территориальное нахождение), товар к нам может идти 6-8 рабочих дней. После получения нами товара, мы его отправляем Вам или в тот же день или на следующий рабочий день. А дальше все зависит от того, где территориально находитесь Вы и от того какой способ доставки Вы выбрали.

  3. Сколько ждать чтобы получить заказ?

    Ваш заказ после оформления обрабатывается нами в течении 1-2 рабочих дней. И если Вы выбрали способ оплаты "безналичный расчёт", то мы высылаем Вам Ваш заказ после получения от Вас оплаты в течении 1-3 рабочих дней, в зависимости от наличия товара. Если Вы выбрали товар, который на нашем сайте идёт под заказ, то сроки отправки увеличиваются. Сроки доставки заказа зависят от того, какой способ доставки Вы выберете. Укрпочта доставляет по Украине от 3 до 7 рабочих дней, экспресс-перевозчики обычно доставляют по Украине в течении 1-3 рабочих дней, в зависимости от удалённости населённого пункта, в котором Вы находитесь. Выбор за Вами.

  4. Какова сумма минимального заказа в Вашем магазине?

    В нашем магазине нет ограничений в виде минимальной суммы заказа. Вы можете сделать заказ на любую сумму. Просто помните, что не зависимо от суммы заказа, Вам необходимо будет оплатить пересылку самого заказа и возможно обратную пересылку денег, в случае, если Вы выберете "наложенный платёж" в качестве способа оплаты.

  5. А Вы точно отправите мне заказ, если я оплачу на карту?

    Такой вопрос, как правило, задают некоторые клиенты, которые делают покупку в нашем магазине впервые. Постоянные клиенты оплачивают на карту. Отвечаем: Наш магазин осуществляет  предпринимательскую деятельность официально, с уплатой налогов. Мы являемся официальным дилером торговой марки Маричка, которая так же официально зарегистрирована. Мы зарабатываем на том, что помогаем нашим клиентам приобрести товары для рукоделия, обманом мы не занимаемся. Но, если Вы переживаете, у Вас всегда есть возможность оформить заказ с наложенным платежом и оплатить посылку при получении. Но этот способ оплаты будет более дорогой, чем оплата на карту, так как Вам нужно будет доплатить за обратную пересылку денег и как правило, акционные предложения не распространяются на заказы с оплатой наложенным платежом.

Задать вопрос