АКТУАЛЬНЫЙ РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА!
Уважаемые клиенты! Магазин "Мамино лукошко" возобнавляет свою работу в военном режиме! Что это значит:
1. В данный момент в магазине работает один менеджер. Звонки на телефоны принимаются с 10:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. Обзвон новых заказов менеджером осуществляется в течении 1-2 рабочих дней. Суббота и воскресенье у менеджера выходные. В выходные дни не нужно писать в вайбер, выяснять где Ваша посылка, отправлен ли Ваш заказ. Менеджер не сможет дать информацию, не находясь в офисе и при этом отдохнуть и восстановиться тоже не сможет чтобы полноценно работать в будние дни. Если по Вашему заказу менеджер звонил и заказ согласован, значит мы его обязательно выполним. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе. На сайте Вы по прежнему можете оформлять заказы в любое удобное для Вас время дня и ночи.
2. Сроки выполнения заказов будут дольше, чем до начала войны. Особенно это касается товаров, которые изначально на сайте были со статусом "под заказ". Так же сроки по подбору бисера увеличиваются, так как сейчас не все цвета есть у нас и у поставщиков, их необходимо ждать или заменять. Также сроки выполнения заказа зависят и от Вас: если менеджер говорит, что оплатить нужно до оперделенного времени или даты, а Вы этого не делаете, то сроки значительно увеличиваются, потому как большинство производителей на сегодняшний день делают отправки 1-2 раза в неделю.
3. Приоритет будет отдаваться заказам с полной или частичной предоплатой.
4. Наличие всегда уточняется конкретно по вашему заказу. Точно в наличие есть те товары, которые размещены в разделе "Распродажа". Товар в этих разделах, как правило, в наличие в одном экземпляре. Все остальное нужно заказывать. Сроки ожидания зависят от заказываемого Вами товара.
5. Не все цены еще приведены в соответствие. Есть производители, которые в последнее время часто меняют цены и мы не всегда успеваем за этими изменениями. Мы стараемся проверить все цены, но это занимает много времени.
6. На сайте пока доступна только русскоязычная версия. Украиноязычная версия в разработке и ведется перевод сайта на украинский язык. Так как перевод приходиться осуществлять вручную, то это тоже займет не мало времени. Надеемся на Ваше понимание.
7. ПРОИЗВОДИТЕЛИ, КОТОРЫЕ ПОКА НЕ РАБОТАЮТ: ТМ МАРИЧКА, БАРВИКА, ЧАРИВНЫЙ ДИАМАНТ, ТМ КРАСУНЯ, WORTEX. По этим производителям возможно есть какие-то единицы товаров в разделе "Распродажа".
По некоторым другим производителям возможен ограниченный ассортимент.
Помните, пожалуйста, мы работаем для Вас и делаем все возможное в это непростое время чтобы Ваши заказы были выполнены. Мирного нам всем неба!